Doprava a platba
Vážený zákazník, začneme dobrou správou:
Pokiaľ je cena vašej objednávky vyššia ako 50 EUR, zaplatíme balné a poštovné za vás!
Ako je to s predpokladaným termínom doručenia objednávky?
Vašu zásielku odovzdávame do 4-5 pracovných dní od jej odoslania k nám.
Aké možnosti prevzatia vašej zásielky a jej platby na vás čakajú?
PPL – výdajné miesta
3,90 EUR pri online platbe / 5,90 EUR na dobierku
Pohyb zásielky môžete sledovať v mobilnej aplikácii mojePPL alebo na webe. Po tom, ako PPL prijme zásielku od nás na prepravu, obdržíte notifikačný e-mail. Následne dostanete SMS správu a e-mail v momente, keď bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie. Po uplynutí úložnej doby bude zásielka vrátená späť odosielateľovi. Opätovné doručenie nie je možné.
Čo sú výdajné miesta PPL?
-
PPL Parcelshop – Miesto (predajňa, prevádzka nezávislého podnikateľa), ktoré okrem svojej hlavnej činnosti umožňuje príjem a výdaj zásielok PPL. Balík si môžete vyzdvihnúť alebo podať kedykoľvek počas otváracích hodín PPL Parcelshopu, a to ktokoľvek, kto sa preukáže PIN-om na prevzatie.
-
PPL Parcelbox – Samoobslužný výdajný a podací box s nepretržitou prevádzkou a intuitívnym ovládaním. Platba je možná len kartou a na vyzdvihnutie zásielky budete potrebovať PIN.
-
Boxy tretích strán – Samoobslužné výdajné boxy s nepretržitou prevádzkou a intuitívnym ovládaním. Platba je možná len kartou vopred prostredníctvom aplikácie mojePPL alebo webu a na vyzdvihnutie zásielky budete potrebovať PIN.
Zásielkovňa – výdajné miesta
4,05 EUR pri online platbe / 6,05 EUR na dobierku
V košíku si vyberiete pobočku Zásielkovne z viac ako 6000 výdajných miest po celom Slovensku (zoznam na tomto odkaze). Cestu balíčka môžete sledovať podľa ID kódu z e-mailu od prepravcu na tejto adrese: https://www.zasielkovna.sk/vyhledavani.
O tom, že balíček už čaká na vyzdvihnutie na vami vybranej pobočke, vás bude prepravca informovať SMS správou s heslom. Nemusíte ísť na pobočku osobne, na vyzdvihnutie stačí vedieť heslo obsiahnuté v zaslanej SMS správe od prepravcu. Na vybranom výdajnom mieste si balíček môžete vyzdvihnúť do 14 dní, pred koncom roku však prepravca túto lehotu sám skracuje na 5 dní. Pri objednávke nad 50 EUR zaplatíme poštovné za vás.
PPL na adresu
6,15 EUR pri online platbe / 8,15 EUR na dobierku
Kuriér z PPL vám zásielku doručí za 6,15 EUR, na dobierku za 8,15 EUR. Pri objednávke nad 50 EUR zaplatíme poštovné za vás.
Po odovzdaní zásielky do rúk PPL obdržíte od PPL informačný e-mail s možnosťou zmeniť dispozície doručenia. V deň doručenia vám bude na uvedené telefónne číslo zaslaná SMS správa s orientačným časom doručenia v rozpätí dvoch hodín (napr. 13:00 – 15:00). Doručovanie zásielok prebieha štandardne nasledujúci deň od pondelka do soboty, v čase od 8:00 do 18:00. Pohyb zásielky je možné sledovať na internete na webovej stránke PPL.
DPD na adresu
6,15 EUR pri online platbe / 8,15 EUR na dobierku
Cena prepravného je 6,15 EUR a 8,15 EUR Kč pri platbe na dobierku. Opäť samozrejme platí oslobodenie od týchto platieb pri objednávke nad 50 EUR. Pokiaľ vás na zadanej adrese kuriér nezastihne, zanechá zásielku na najbližšom výdajnom mieste. O každom pohybe vašej zásielky budete priebežne informovaný prostredníctvom SMS a e-mailu.
Možnosti platby online kartou, bankovým prevodom
Platbu prostredníctvom online platobnej brány, alebo bankovým prevodom je nutné uskutočniť pred expedíciou tovaru. Vybraný tovar z objednávky vám v prípade neúspešnej online platby nemôžeme rezervovať. Pokiaľ uhradíte platbu online dodatočne a váš tovar už nebude skladom, ponúkneme vám alternatívne produkty, ktoré nemusíte prijať. V takom prípade vám vrátime späť zaplatenú čiastku. Váš balíček odovzdávame dopravcovi až po úspešnom dokončení vašej online platby, o čom nás vaša banka informuje online, konkrétne takto:
1) V prípade voľby online kartou je platba vykonaná v desiatkach sekúnd s potvrdením o vykonaní platby
2) Pri bankovom prevode online prostredníctvom platobných tlačidiel dochádza iba k malému oneskoreniu vykonania platby v rádoch hodín
3) Pri bankovom prevode zadávanom bez využitia prednastaveného online platobného tlačidla, alebo pri nedokončení platby v režime online dochádza k oneskoreniu platby až na 3 dni s ohľadom na procesy vo vašej banke.
Online platby sprostredkováva spoločnosť GOPAY s.r.o., ktorá je držiteľom licencie k činnosti inštitúcie elektronických peňazí a podlieha regulácii zo strany ČNB a Ministerstva financií SR. Medzi ich hlavné povinnosti patrí plniť príslušné zákonné požiadavky a licenčné kritériá. Z ich stránok vyberáme aj nasledujúce informácie o platobných možnostiach:
PLATEBNÍ KARTY |
ONLINE PLATEBNÍ TLAČÍTKA |
|
Výhody:
|
Výhody:
|